チャット機能
近年、多くのECサイトで下の画像の様なチャット機能が導入されています。
昔は営業時間外のお問合せもメールですみましたが、最近はメールボックスが様々なメールで溢れていて、
「お問合せに気づかなかった。」「顧客獲得のチャンスを逃してしまった」
そういったケースが増えています。
それを解決するのが今回実装させて頂いたShopify Inboxというアプリです。
これを使えば、ホームページのチャットからお問合せがあった際に
アプリをインストールしたスマホ端末にプッシュ通知で知らせてくれます。
ステップ1
アプリを開いてログインして下さい。
ステップ2
あなたのアカウントを選択します。
ステップ3
管理したいストアを選択します。
ステップ4
通知の設定は許可して下さい。
ステップ5
お客様からメッセージが来るとこの様に表示されます。
ステップ6
お客様とチャットができます。
複数店舗の管理
複数のストアも１つのアプリで管理できます。
その際は事前準備として、アプリ内で店舗追加の設定をしておいて下さい。
＜店舗の追加方法＞
左上のメニューアイコン(三)をタップしますと、「店舗を追加」が出来ます。